昨日的培训班上，聚集了近百名零售药店的店员。他们过去上岗前的培训内容是营销技巧和基本的药学知识，而如何针对病情为顾客推荐合适的药品，小何表示过去的培训里没有教，是自己在工作中慢慢总结出来的。
2006年，广西共报告4312例药品不良反应，其中有将近一半的病例是由抗生素引起的。广西药监局办公室主任陈业辉认为，患者自行购买药物而造成的药物滥用是一个重要原因，与此同时，大部分的驻店药师没能承担起用药指导的职责，只是单纯地以营销为目的，误导顾客“只买贵的，不选对的”。
一位药店店长对造成的药物滥用情况有自己的看法，他认为这也与处方药的销售和管理一直存在两难的局面有关。虽然国家规定处方药必须凭处方销售，但在实际销售中根本无法行得通，病人抱怨在医院拿药太贵，想到药店买药，处方却出不了医院，因为病人在医院拿过药后，处方就被医院收回去了。即使有少数处方被拿出来，上面的“天书”也少有人能看懂。“最重要的是，处方药的利润很可观，既然病人有需要，药店没有不卖的道理”。
对此，陈业辉说，在现在的形势下，零售药店应该跳出浅层次的价格竞争，用专业的药学知识和合理的用药指导来增加竞争力。除了相关政策法规外，更注重增强店员的专业素养和指导能力，“常见病的识别”和“科学用药指南”等内容都出现在了培训日程里。
（责任编辑：秦梅）
