3月31日，南宁市西乡塘区政府和20多家单位部门在办公大楼前举行了公开大接访。由于几个月前《南宁市城镇居民医疗保险暂行办法》的出台，不少市民对此十分关心，西乡塘区人事和劳动保障局的接访台前被咨询的人群挤得水泄不通。
3月31日上午9时，市民陈先生就来到西乡塘区人事和劳动保障局的接访台前，他十几年前从企业下岗后自主就业，一直没有参加医疗保险，这次特地赶来咨询补缴费的事宜。城区人事和劳动保障局的接待人员早有准备，拿起桌面上放置的一叠政策问答手册，赠给他一本。由于对医保政策几乎不了解，陈先生一直不停地发问，接待人员干脆拿出一张纸，细细地向他比划。
“每个月扣10多元，承受不起”，当天上午，一名下岗女工也找到城区人事和劳动保障局，询问能否“不参加医保了”。这名女工下岗后每个月仅有四五百元收入，几年前原单位为她办理了医疗保险，而每个月10多元的费用令她为难。接待人员耐心解释了参加医疗保险的好处，同时也告诉她可以退保，并将相关的程序逐一告知。这名女工仔细倾听，脸上终于露出笑容，连声道谢，表示回家与家人再次商量。
短短一个上午，前来咨询医疗保险、养老保险、工资待遇等政策的群众络绎不绝，直至上午11时记者离开，仍有不少群众围在接访台前，专心聆听工作人员的解释。一名前来咨询的60多岁的于女士由于不识字，工作人员便针对她的疑问一一作答，并反复叮嘱她带齐办理参保所需的证件材料。接待完毕后，工作人员仍然不放心，当即联系了于女士所居住的社区，请社区工作人员提供帮助。
除了咨询政策，居民们还不忘给有关部门提建议。3月31日上午，一名老同志在工作人员的指引下来到文体局咨询点请求“帮忙”。原来，这位家住南宁市友爱东一巷的颜先生退休后经常在南棉小学旁打乒乓球锻炼身体，但由于这3张乒乓球台距离马路边太近，打球者跑动或捡球时比较危险。老人们自发凑钱购买了几张新的乒乓球台，希望有关部门帮助他们把新球台安置在远离马路的阴凉处。了解情况后，接待人员承诺将进行实地考察，并作出解决办法。同时，接待人员还告诉颜先生一个好消息：“华强和壮锦社区建设了新的市民健身活动点，有许多专为老人‘量身定制’的体育器材呢！”几个老人听后十分高兴，相约要前往试试身手。
据了解，当天上午西乡塘区一共接待来访群众143批共297人次，受理来访事件139件，受理群众提出的信访问题66件，并当场处理了28件。
（责任编辑：谢丁花）
