在南宁市五一路某医院里,来自合浦的阿安(化名)花费近4000元钱购买医院宣传的特效乙肝药,可他的“大三阳”却一直没能转阴。当初医生承诺,这家医院的“大小三阳”治愈率在80%以上,可阿安与病友们交流发现,他们都属于另外那“20%”。难道这是巧合?
遭遇:
特效乙肝药不见效
阿安今年20岁,不幸患上乙肝“大三阳”。今年4月,他在某电视节目上看到南宁市某医院一条广告,称慢性乙肝可以治愈,而且医院正搞活动,药品是国家肝病防治基金会下拨的,他们是广西唯一一家指定医院,每个县只有3到5个优惠名额,先到先得。该广告还宣称,医院使用一种绿慕安注射液治乙肝,不用吃药,治愈率80%以上。
4月29日,阿安从合浦老家来到该医院,当即获得该医院的“优惠治疗指标”。他交了24元钱后,接受了“免费检查”。一名自称姓张的主任对他说,现在是他们搞活动期间,只是象征性地收取24元材料费,本来光检查这一项就要几百元钱。
结果出来后,张主任对阿安说:“你的乙肝病需要注射20毫升绿慕安才能治好。你现在享受优惠价,每一毫升是185元,共需要3700元钱,如果是平时就要花几万元了。”
阿安一听,吓了一跳,因为他口袋里只有1000元钱。见阿安为难,张主任就说:“你没带那么多钱,就先打5毫升吧,共900多元钱。”阿安同意了。
5月5日,阿安来到该医院复查。张主任向阿安询问一些情况后说:“你觉得效果还可以的话,最好继续治疗。你这次带有多少钱呀。”阿安这次也只带了1000元钱,医生再次为他注射了5毫升绿慕安。注射完两次后,阿安已经花去近2000元钱。家里没钱了,他只好向叔叔邹某借来2000元钱,再次到该医院注射了10毫升绿慕安。
3次治疗,阿安已经注射了20毫升绿慕安,按照医生当初的说法,他的病应该好了,可阿安到合浦一家医院检查发现,自己的“大三阳”并没有转阴。当阿安再次找到张主任时,张主任建议他再注射10毫升绿慕安。阿安感觉不对头,不再接受这家医院的治疗。
探访:
每个人都获得优惠指标
治疗期间,阿安发现来此治疗的乙肝患者不少,然而,肝病门诊医生对每个人都说“你获得了国家优惠治疗指标”。而且,其他患者在此所遇到的情况,与阿安的经历差不多。病友们相互交流,发现他们所用的药物几乎相同,都是绿慕安,治疗期间所做的检查也大同小异。
5月29日上午,记者和阿安的叔叔邹某来到该医院的肝病科。
在肝病科的一间办公室里,摆着两张桌子,两名穿白大褂的中年男子端坐着,没有挂胸牌。
一名自称姓黄的主任说:“你们是从哪里来的,有没有预约。”
邹某说:“我来自合浦,是看了广告后得知你们这里有特效药的。我没有预约,不知可不可以得到你们说的优惠治疗指标呢?”
黄主任:“还可以,还有指标,你先去抽血化验吧。”
邹某:我得了“大三阳”,到处求医吃了好多药了,病情不见好转,在这儿能治好吗?
黄主任:乙肝需综合治疗,不是靠哪种特效药就能解决问题的,吃再多的药也没用。我们这里主要是注射绿慕安,很有效。
邹某:到底能不能治好呀?
黄主任:能治的,“大小三阳”都可以转阴,但要看每个人的吸收能力。我们这儿的治愈率80%以上。
当天下午5时30分,邹某再次到该医院取化验单,但肝病科已关门下班了。一名医生给了邹某一个手机号码,叫他打这个电话咨询。一名自称姓陆的女子在电话里说:“我是专门接受病人预约的负责人,我们张主任很忙,你有什么问题先跟我反映。”
在电话里,邹某向对方提了许多问题,比如“你们的药品有没有获得批文”等等,引起了对方的怀疑。
体验:
同一化验单得出相反结论
5月30上午,在该医院肝病科,邹某拿到化验单后,肝病科的黄主任为他看病。此时,一名女医生走过来问邹某:“你是不是29日下午打电话来咨询的邹先生?”在得到邹某肯定回答后,该女医生叫黄主任走出办公室。
过了一会,黄主任回到办公室,拿着化验单对邹某说:“你没事,可以回去了。”
走出黄主任的办公室,邹某在另一间办公室见到了张主任(帮邹某侄子阿安看病的医生),他便将自己的化验单递给张主任看。
在邹某的检验报告单上,有两项标明是阳性。张主任看过后对邹某说:“你得了乙肝感染,打一支绿慕安就可以治好。现在是优惠期间,原先一支绿慕安要几百元,现在我们只收100元。”
听了张主任的话,邹某感到非常惊讶:刚才隔壁的黄主任说他没病,如今才相隔几分钟自己又患上乙肝了,这到底是什么回事?
邹某说,在来该医院之前,他曾经去过医院检查,他根本没有患乙肝病。他是为了侄子的事情才特意来该医院做检查的。张主任听后解释说,他只是有感染,病很轻,打一支绿慕安就行。张主任还说,对于前来治疗乙肝的患者,他们并未承诺能100%治好。阿安确实来他们医院治疗过3次,共花了3900多元医疗费。阿安目前是否有好转,要等他再次来检查才知道。
结果:
医院最终全额退款
连日来,记者到多家医院和街头肝病门诊走访。当问及能否治愈慢性乙肝时,一些大医院肝病门诊大夫的回答大同小异:目前尚没有有效的方法可彻底治愈慢性乙肝,更没有什么特效药。
广西中医一附院的一名医生说,据他了解,目前还没有能彻底清除乙肝病毒的药物。“转阴”被患者看作是乙肝治疗是否有效的最重要指标,于是“阳转阴”率便成了乙肝药广告的最大卖点。然而目前卫生部门没批准过任何药物为治疗乙肝的特效药,更没认可任何药物可使“大三阳”转阴。
5月30日上午,邹某找到该医院的梁副院长反映解情况。梁副院长认真接待了邹某,并就其反映的问题作了详细记录。梁副院长告诉记者,如果肝病科的医生做得不对,他们将会认真处理,给病人一个满意的答复。
5月31日,在叔叔的陪同下,阿安再次去到该医院。该医院将3998元的医药费全部退回给阿安,并作出了一份“关于病人投诉的处理意见”。“处理意见”写道:“病人阿安3次到我院治疗,因病人提出治疗效果不理想,我院考虑到病人家庭经济困难,经与病人协商一致,做全额退款处理……病人及家属不再持有异议,均表示满意。”
(责任编辑:谢庆)